ダメーター サポート

最終更新: 2026年9月10日

ダメーターをご利用いただきありがとうございます。このページでは、よくいただくご質問への回答と、お問い合わせの方法をご案内しています。

解決しない場合は、お問い合わせからお気軽にご連絡ください。

目次

歩数が増えない

ダメーターは「ヘルスケア」アプリに記録された歩数を読み込んでいます。次の順にご確認ください。

  1. 「ヘルスケア」アプリを開き、当日の歩数が記録されているか確認する
  2. iPhone の「設定」→「アプリ」→「ヘルスケア」→「データアクセスとデバイス」→「ダメーター」を開き、歩数・移動距離・アクティブエネルギーがオンになっているか確認する
  3. ダメーターを開き、画面を下方向に引いて再読み込みする

機内モードや省電力モードの長時間オン、iPhone を持たずに歩いた場合は、歩数がカウントされていない場合があります。

スクリーンタイムが取得できない

ダメーターは iPhone の「スクリーンタイム」機能から、1 日の合計利用時間を読み込んでいます。

  1. iPhone の「設定」→「スクリーンタイム」がオンになっているか確認する
  2. ダメーター起動時の許可ダイアログで「許可」を選択しているか確認する（拒否してしまった場合は、後述の「認可をやり直したい」をご参照ください）
  3. 会社・学校から配布された iPhone の場合、管理プロファイルにより取得が制限されている可能性があります

スクリーンタイムが取得できない日も、歩数・移動距離・カロリー・ナマタロウ濃度でスコアは通常どおり計算されます。

通知が届かない

  1. iPhone の「設定」→「通知」→「ダメーター」で通知がオンになっているか確認する
  2. 「集中モード」「おやすみモード」が通知を抑制していないか確認する
  3. ダメーター内の「設定」画面で、通知設定がオンになっているか確認する

アプリが落ちる・固まる

まずは以下をお試しください。

  1. ダメーターを完全に終了し、再度起動する
  2. iPhone を再起動する
  3. App Store でダメーターと iOS が最新版になっているか確認する

それでも解消しない場合は、お問い合わせから発生状況をお知らせください。スムーズに調査するため、端末モデル・iOS バージョン・ダメーターのバージョン・発生時の操作手順をお伝えいただけると助かります。

機種変更時のデータの扱い

ダメーターの日々のスコア履歴は、お使いの iPhone 内に保存されています。そのため、機種変更時に過去のスコア履歴そのものを新しい iPhone へ引き継ぐことはできません。あらかじめご了承ください。

ヘルスケアアプリの歩数データそのものは、iCloud 経由で Apple が引き継ぎます。新しい iPhone でも、過去の歩数データに基づくスコアは通常どおり表示されます。

なお、購入・付与されたダラP残高は、同じ Apple ID でサインインしている場合、iCloud を通じて新しい iPhone に引き継がれます。ランキング機能に参加している場合、ランキング用に共有しているニックネームやスコアはサーバー上で管理されます。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。

スコア履歴・アカウント情報を削除したい

iPhone 内のスコア履歴は、ダメーターをアンインストールするとすべて削除されます。

スコア履歴と、ランキング機能等でサーバーに送信された情報（ニックネーム、スコア等）をまとめて削除するには、ダメーターの「設定」画面にある「アカウントを削除」をご利用ください。無料分のダラPも削除されます。購入したダラP・着せ替えは残ります。この操作は取り消せません。

アカウント削除が利用できない場合は、お問い合わせからご連絡ください。本人確認のうえ対応いたします。詳細はプライバシーポリシーをご参照ください。

認可をやり直したい

一度「許可しない」を選んでしまった場合も、iPhone の設定からいつでも変更できます。

動作環境

項目 内容
対応 OS iOS 26.2 以降
対応端末 iPhone
必要な認可 ヘルスケア / スクリーンタイム
ネットワーク ランキング・データ同期にはインターネット接続が必要です

お問い合わせ

FAQ で解決しない場合や、ご要望・ご感想は以下までお気軽にお寄せください。

namataro@dameter.app

不具合のご報告は、次の情報を添えていただけるとスムーズに調査できます。

ご返信までにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。